A Maheli Shop valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização de nossa loja virtual.

Ao utilizar o site da Maheli Shop, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quais dados pessoais podemos coletar?

Dependendo da utilização do site e da realização de uma compra, poderemos coletar informações necessárias para o atendimento, processamento do pedido e entrega dos produtos, como:

• Nome;
• CPF ou CNPJ, quando necessário;
• Endereço de entrega;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Dados relacionados ao pedido;
• Informações necessárias para pagamento;
• Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário em contatos com a Maheli Shop.

Também poderão ser coletadas informações relacionadas à navegação no site, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas acessadas e informações técnicas necessárias para funcionamento, segurança e melhoria da loja.

2. Como utilizamos seus dados?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para diferentes finalidades relacionadas à operação da Maheli Shop, incluindo:

• Processar e concluir pedidos;
• Confirmar pagamentos;
• Realizar a entrega dos produtos;
• Enviar informações relacionadas à compra;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Responder solicitações e dúvidas;
• Processar trocas, devoluções e solicitações relacionadas aos pedidos;
• Prevenir fraudes e atividades ilícitas;
• Melhorar a segurança e o funcionamento da loja;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de compra;
• Enviar comunicações promocionais, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com as finalidades aplicáveis e com a legislação vigente.

3. Compartilhamento de dados

Para que uma compra realizada na Maheli Shop possa ser processada e entregue, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação.

Isso pode incluir, conforme necessário:

• Plataformas de comércio eletrônico;
• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• Transportadoras e empresas de logística;
• Prestadores de serviços de tecnologia;
• Serviços de atendimento;
• Serviços de segurança e prevenção a fraudes;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

A Maheli Shop busca compartilhar somente as informações necessárias para a finalidade correspondente.

4. Pagamentos

Os pagamentos realizados na loja poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

Os dados necessários para processamento da transação poderão ser tratados diretamente pelos respectivos prestadores, de acordo com suas próprias políticas e medidas de segurança.

A Maheli Shop não solicita por e-mail, telefone ou mensagens informações como senhas ou códigos de segurança de cartões.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

A Maheli Shop poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado da loja, melhorar a experiência de navegação, analisar o uso do site e, quando aplicável, oferecer conteúdos e comunicações mais relevantes.

Informações adicionais sobre cookies estão disponíveis em nossa Política de Cookies.

6. Segurança das informações

A Maheli Shop adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas, como perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.

Apesar dos esforços para proteger as informações, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente seguro. Por isso, também recomendamos que os usuários adotem boas práticas de segurança, como utilizar senhas fortes e não compartilhar suas credenciais de acesso.

7. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e cumprir outras hipóteses permitidas pela legislação.

Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal de conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

8. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular possui direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Entre eles estão:

• Confirmar se seus dados pessoais são tratados;
• Solicitar acesso aos dados;
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar informações sobre o tratamento e o compartilhamento de seus dados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados em determinadas situações;
• Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• Revogar o consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• Solicitar informações relacionadas ao tratamento de seus dados;
• Exercer outros direitos previstos na legislação aplicável.

Os direitos do titular possuem limites e poderão estar sujeitos às hipóteses previstas na legislação, inclusive quando houver obrigação legal de conservação de determinadas informações. 

9. Como exercer seus direitos?

Caso queira exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais ou tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a Maheli Shop por meio de nosso canal de atendimento.

Ao realizar uma solicitação, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com a legislação aplicável.

10. Crianças e adolescentes

A Maheli Shop não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes para finalidades incompatíveis com a legislação aplicável.

Caso um responsável identifique que dados pessoais de uma criança ou adolescente foram fornecidos de forma inadequada, poderá entrar em contato conosco para solicitar esclarecimentos e, quando cabível, as medidas previstas na legislação.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nos serviços oferecidos ou nas práticas de tratamento de dados da Maheli Shop.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Recomendamos que os usuários consultem esta página periodicamente.

12. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a Maheli Shop por meio dos canais de atendimento disponibilizados em nosso site.

Maheli Shop
Produtos para quem cuida.